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工作创新亮点材料

责任编辑 2022-1-27 11:46 0 144
摘要: 近年来,我们12366中心党支部从自身业务实际出发,转变创建观念,变传统的创建为将党建与业务二者有机结合起来创建;突出行业特点,以纳税人缴费人为中心,将加强党的组织建设,提升为人民服务本领寓于具体的业务之 ...
    近年来,我们12366中心党支部从自身业务实际出发,转变创建观念,变传统的创建为将党建与业务二者有机结合起来创建;突出行业特点,以纳税人缴费人为中心,将加强党的组织建设,提升为人民服务本领寓于具体的业务之中。在加强党组织建设,实现党建对各项工作的引领方面进行了大胆的尝试与探索,取得了服务对象满意,上级党组织满意和自身满意的良好效果。

工作创新亮点材料

一丶工作背景
    如何在新形式下把基层党组织建设抓好抓实形成行业特色?如何实现党建对业务工作的引领?这些问题一直以来尤其是近年来倍受我们12366服务中心党支部及全体党员共同关注思考与孜孜以求的问题。在省局党委的正确领和统一部署下,我们党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的十八大、十九大和十九届历次全会精神,结合自身实际业务特点,积极探索新形式下不同行业、不同部门党建新模式,摸索出了一条“抓党建,促业务;抓业务,强党建”的新路子。实现了党建对业务工作引领,业务工作质量与效益的得到大幅提升的同时,党建形式与内容也很到了极大的丰富。
二、主要做法
     (一)以支部建设为载体,在党建引领上创新意。为了把基层支部创建成坚强的战斗堡垒,确保党建对各项工作的引领,结合我们单位的工作特点与基层党建目标任务,坚持“三个狠抓”,努力实现党建工作的常抓常新。一是抓领导,压实党建工作责任。明确单位主要负责人是“党建工作第一责任人”,严格执行“一岗双责”。把党建工作置于各项工作的首位,并将业务自觉地同党建工作有机地结合起来,抓党建,确保对业务工作的引领;抓业务,促党建内容的丰富,使二者相互促进,相得益彰。二是抓组织,“夯实三会一课”载体。定期召开支部党员大会、支部委员会和党小组会,认真开展每月的主题党日活动,建立支部书记带头讲党课制度,健全党组织生活,严格党员管理,加强党员教育,引导干部职工切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”;三是抓落实,“七项制度”不折扣。树立党员管管抓在经常、融入日常的理念,对照党员“七项制度”,在思想上高度重视,在行动上认真落实,不走过场,不流于形式,努力实现党员管理的标准化和规范化。
    (二)以自身业务为重点,在多维服务上出新招。中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。作为我们12366服务平台,新形势下如何更好地去践行这一宗旨,成为一直摆在了我们基层党组织和全体党员的面前问题。为了能做出让自己、让服务对象、让社会满意的答案,我们党支部组织全体党员开会讨论,集思广益,让大家动脑筋、想办法、建言献策,形成了基层党的建设与平台服务业务可以有机融合的新共识,找到了基层强党建、促业务,实现党建引领的新路径。近年来,我们主要做了以下工作:
    (1)打造先进平台,让服务更加效率。工欲善其事,必先利其器。对于主要从事12366纳税服务管理工作的我们来说,其拥有一个先进的工作平台就更为重要。为此,经过周密细致地工作与对接,于去年10月初在全省率先实现了12366平台中心热线与政府12345便民热线的归并,并于当月28日全天候24小时的接听服务,服务时间得到了延伸,实现了服务时间的全覆盖。与此同时,在单位经费十分紧张的情况下,优先安排资金对智能化项进行升级改造,将“智慧12366”智能咨询平台成功嵌入税务局官网、微信公众号、服务号和企业号等更高档次的服务平台,创新智能咨询服务,开辟了“智能推送、管家式智能问答、场景式智能引导”等功能,实现了7*24小时不打烊,极大地提升了工作效率,更加快捷地方便了人民群众。
    (2)聚焦群众关切,让服务更加精准。如何便捷缴税、缴明白税,以及国家出台了那些税收优惠政策等问题,一直是广大纳税人最为关切的问题。为了准确掌握广大纳税人在纳税过程中普遍存在的问题,我们通过网络互动方式向纳税人征集意见,然后有的放矢的统一解答。与此同时,我们还就机动车发票使用,财产和行为税合并申报,增值税、消费税和附加税申报,以及社保费缴费政策和创业就业税收优惠政策等开展线上直播、访谈及问题解答。
    (3)创新税政宣传,让服务更加温暖。为了帮助即将步入社会的大学生们补上税收这一课,我们专门组织开展了以“ ”为主题,走进“ ”大学校园的税收法规宣传普及活动,通过现场授课、课件展示、摊位解答、游戏闯等灵活多样的形式,帮助大学生们学习税法、了解税法、宣传税法,帮助他们梳理就业、创业过程的税收政策支持,传递政府的政策温暖,助力大学生们的创业梦想。充分发挥我们支部的人才优势、政策优势和信息优势等,主动积极同村党支部开展扶贫结对共建工作,帮助村委会认真落实各项涉农税收优惠政策,把党和政策的关爱及时地、不折不扣地送到人民群众的手中。
    (三)以严治厚爱为原则,在队伍建设上展新貌。一是抓教育,用科学的理论武装自己。组织广大党员干部认真系统地学习政治理论知识,深入开展爱国主义和革命传统教育,旗帜鲜明,立场坚定,自觉与党中央保持一致,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。二是抓典型,用正反两方面案例引导和警示自己。教育广大党员干部要以焦裕禄、孔繁森、王进喜、雷锋等不同历史时期的英雄模范为榜样,树立正确的世界观,人生观和价值观,全心全意为人民服务;以“以案说纪”中的腐败分子为反面教材,要求广大党员干部从中汲取教训,反躬自省,引为镜鉴,牢固树立红线意识,强化纪法思维,筑固廉洁防线。与此同时,建立对12366人员谈心谈话和困难人员慰问制度,从工作、生活上关心他们。
    三、取得成效
    (一)党建质效有了新进步。通过将基层党建工作与业务工作有机结合起来抓创建,最直接的效果是实现了基层党组织的号召力、凝聚力战斗力进一步加强和广大党员的综合素养进一步提升。广大党员以主人翁姿态积极参支部组织开展的各种党建活动,大家心往一处想,劲往一处使,实现了在活动中修正自我、锻炼自我、提升自我的目标,宗旨意识进一步加强,服务对象的满意度进一步提高,同时,我中心员工获得政治品行、业务能力、文明创建、防疫救灾等各级各类表彰 人次,中心工作也多次获得上级有关部门的肯定与表彰。
    (二)服务质量有了新提升。突出表现为服务手段、精准能力和服务效率“三个提升”。服服手段提升方面,完成了智能项目改造升级,实现了全天候24小时全覆盖服务模式。据初步统计,全年“12366”系列推文发布 期,总阅读数量 人;精准能力提升方面,“税收优惠政策精准推送”,我中心共收到 条推送数据,按其行业优惠政策划分,分批次推送至纳税人 户。与此同时获点赞票数128459张,荣获排行榜第五名;在服务效率提升方面,推行数据加工承诺办结制,数据服务时间压缩50%。
     (三)党员面貌有了新气象。突出表现为“五个更加”,即学习更加自觉,变要我学为我要学,学政政理论、学政策法规、学专业技能,用知识武装自己;工作更加努力,自觉立足岗位,做到兢兢业业,默默无私奉献;遇事更加担当,不扯皮、不推萎,勇于负责;服务更加细致,一切以服务对象为中心,人民群众的期待就是我们努力的方向;对己更加自律,加强警示教育,做到警钟长鸣,连续多年来党员干部没有违法违纪事件的发生。


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